Berikut ini adalah peraturan Pelanggan dan pembayaran iuran rental wifi:
- Pelanggan wajib membayar langganan internet sesuai dengan paket internet yang sudah di sepakati oleh pelanggan.
- Pembayaran internet bisa melalui transfer dan atau di pungut langsung ke rumah pelanggan, apabila di wilayah tersebut team pemungutan tidak tersedia, maka pelanggan wajib melakukan pembayaran layanan internet melalui transfer bank.
- Sistem langganan yang kami terapkan adalah pascabayar (bayar di belakang) dan prabayar (bayar di depan).
- Jatuh tempo pembayaran langganan internet adalah sesuai dengan tanggal awal pemasangan (internet pertama kali aktif). Apabila pelanggan tidak melakukan pembayaran langganan internet pada tanggal tersebut internet akan terblokir otomatis oleh sistem dan internet pun tidak bisa di gunakan.
- Bagi pelanggan yang tidak melakukan pembayaran layanan internet lebih dari 1 bulan dari masa tenggang maka peralatan wifi/modem yang terpasang pada pelanggan akan kami tarik kembali. Apa bila ingin berlanggan kembali maka wajib membayar biaya jasa pasang baru.
- Untuk melakukan pembayaran melalui transfer mohon cantumkan nomor id pelanggan dan konfirmasi pembayaran sejak pembayaran transfer sukses.
- Semua perangkat yang kami pasang di rumah pelanggan adalah milik kami. Maka jika pelanggan mengajukan berhenti berlangganan, semua perangkat yang terpasang akan kami tarik kembali.
- Kami harap jika ada kerusakan pada perangkat Modem, pihak pelanggan segera menghubungi kami agar secepatnya bisa kami lakukan pembaharuan modem. (kerusakan wajar karena penggunaan, bukan kerusakan yang di timbulkan oleh kesalahan pelanggan)
Terima kasih sudah berlangganan layanan internet di PT. Solusi Internet Desa (SOLID).
